FAQ
Q
注文後どのくらいで商品が到着しますか？
A
注文後、入金が済まれたご注文から順次発送しております。
基本的にはご入金後１－３営業日以内に発送し、発送後にメールで連絡をさせていただいております。
※弊社は土日祝日お休みですので、月ー金が営業日となります。
Q
注文のキャンセル・注文内容の変更はできますか？
A
ご注文確定後のキャンセルや変更・追加はシステム上できません。
やむを得ず変更をご希望される場合は一度キャンセルしてから再注文いただくようになりますので、ご連絡ください。
※メールの送信エラー等につきましては当店は責任を負いかねます。
Q
支払い手数料はかかりますか？
A
お支払い方法にもよりますが、コンビニ払い・銀行振込の手数料などはお客様負担となります。
Q
返品・交換はできますか？
A
お買い上げの商品に不備があった場合、お買上げ価格にて返品・良品との交換をさせていただきます。
商品の特性上、お客様のご都合によるご返品・お取替えはお受けできかねますので、ご了承ください。
オンラインストアの発送には細心の注意を払っておりますが、万一、不良品・欠品につきましては商品到着後、7日以内にメールまたはお電話でご連絡をお願いします。
Q
ギフトラッピングはできますか？
A
ギフト包装（熨斗・ラッピング等）には対応しておりません。
お渡し用の袋、シールなどもご用意ございません。
Q
配送会社はどこですか？
A
ヤマト運輸が多いですが、まれに日本郵便でお送りすることがあります。
発送時に連絡させていただきます。
Q
領収書は発行できますか？
A
可能です。
注文時に宛名をご記入ください。
Q
配送料はかかりますか？
A
全国（沖縄除く）一律：700円（消費税込）です。
沖縄県：1300円です。
離島・一部地域は通常配送料700円にプラス500円頂いています。
「離島エリアの送料専用アイテム」という商品がございますので、必ず一緒にカートに入れてくださいますようお願い申し上げます。
尚、お買い物金額4000円以上で送料は無料になります。